Das sind wir hinter Polestar Casino
Hinter jedem Spin, jeder Einzahlung und jeder Auszahlung steht ein Unternehmen mit Namen, Adresse und Lizenznummer. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wer Polestar Casino trägt, wie wir arbeiten und woran Sie uns messen können.
Unsere Geschichte seit 2023
Polestar Casino wurde 2023 unter dem Dach der Nova Interactive N.V. gegründet. Der Auslöser war konkret: Schweizer Spieler zahlten auf Plattformen ein, die ihnen weder klare Limits noch deutschsprachigen Support in angemessener Zeit boten. Wir wollten ein Casino aufbauen, das diese Lücke schliesst, und zwar mit Zahlen statt Werbeversprechen.
Unser Start war bewusst klein: rund 800 Spiele, vier Einzahlungsmethoden, ein Live-Chat-Team in vier Sprachen. Bis heute ist daraus eine Bibliothek mit 6'000 Spielen geworden, darunter über 5'200 Slots, mehr als 300 Live-Tische und über 150 Jackpot-Spiele. Parallel haben wir die Zahlungsmethoden auf TWINT, PostFinance, Paysafecard, Kreditkarten, E-Wallets und vier Kryptowährungen erweitert.
Was Sie bei uns erwarten
Unsere Spielbibliothek umfasst 6'000 Titel von 17 Providern, darunter Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, NetEnt, Yggdrasil, Nolimit City und Hacksaw Gaming. Neben Slots führen wir über 250 Tischspiele, 150+ Jackpots und 20+ Crash-Games. Ein Sportwetten-Angebot betreiben wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.
Ein- und Auszahlungen starten bei je 20 CHF, und wir erheben keine Transaktionsgebühren. Auszahlungen bis 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat sind möglich. Kryptowährungen (BTC, ETH, USDT, LTC) landen in bis zu einer Stunde auf Ihrem Wallet, E-Wallet-Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden.
| Kategorie | Anzahl |
|---|---|
| Slots | 5'200+ |
| Live-Casino | 300+ |
| Tischspiele | 250+ |
| Jackpot-Spiele | 150+ |
| Crash-Games | 20+ |
| Total | 6'000 |
Unsere Lizenz und Regulierung
Polestar Casino wird von der Nova Interactive N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer OGL/2023/158/0074 der Curaçao-Gaming-Autorität reguliert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, dokumentierten Auszahlungsprozessen und regelmässigen Audits.
Für Sie bedeutet das: Verhalten wir uns nicht regelkonform, haben Sie eine offizielle Beschwerdestelle. Unsere Lizenznummer und die Kontaktdaten des Betreibers sind jederzeit einsehbar, Transparenz ist bei uns keine Kabinenfrage.
Sicherheit und faire Spiele
Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich gehasht, Zahlungsinformationen verarbeiten zertifizierte Zahlungsdienstleister, nicht unsere eigenen Systeme.
Die Ergebnisse aller Slots und Live-Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der regelmässig von unabhängigen Prüfstellen getestet wird. Vor Ihrer ersten Auszahlung durchlaufen Sie unseren KYC-Prozess: Identitätsnachweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Guthaben davor, dass Dritte in Ihrem Namen abheben.
- TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
- Zertifizierter und extern geprüfter RNG
- Vollständiger KYC-Prozess vor der ersten Auszahlung
- Auszahlungszeiten: Krypto bis 1 Stunde, Banktransfer 1-3 Werktage
Verantwortung und Support
Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, kein Einkommensersatz. Deshalb bieten Ihnen Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie eine Selbstsperre, die Sie jederzeit selbst aktivieren können. Auf Anfrage verweisen wir Sie an SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, sowie per E-Mail an [email protected]. Anfragen bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs, median innerhalb weniger Stunden.
Häufige Fragen
Wer betreibt Polestar Casino?
Der Betreiber ist die Nova Interactive N.V., reguliert durch die Curaçao-Gaming-Autorität unter der Lizenznummer OGL/2023/158/0074.
Sind die Spiele bei Polestar Casino fair?
Ja. Alle Ergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüfstellen regelmässig kontrolliert wird.
Wie erreiche ich den Support?
Per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected], in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Welche Massnahmen zum verantwortungsvollen Spielen gibt es?
Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich jederzeit selbst sperren. Wir verweisen zudem an SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.